Tags: project, training, coaching, gemeente, Katwijk
'Zodra u naar buiten stapt, komt u bij ons binnen.' Dat is de slogan die de afdeling Openbare Werken van de gemeente Katwijk voor zichzelf bedacht. De afdeling is zich zeer bewust van het effect van hun werk op de burgers, ondernemers en bezoekers van Katwijk. Communicatie staat dan ook bij de meeste medewerkers hoog in het vaandel. Dit bleek tijdens een reeks interview die De Wijde Blik afnam bij de afdeling.
De interviews maakten deel uit van een inventarisatie. Welke plaats heeft communicatie in het dagelijks werk van de projectleiders bij Openbare Werken? Hoe is de samenwerking met de centrale afdeling Communicatie? En hoe kan de communicatie meer worden gestructureerd? Want dat laatste was de belangrijkste aanleiding voor de gemeente om De Wijde Blik in te schakelen. Communicatie leeft, maar ieder doet het op zijn of haar eigen manier.
Maatwerk
De aanpak van De Wijde Blik bestond uit meerdere stappen. Een inventariserende interviewreeks leidde tot de ontwikkeling van een 'C-formulier'. Een structurerend hulpmiddel, passend bij de technisch georiënteerde vakmensen van Openbare Werken. Als tweede spoor volgde een beknopte training van enkele dagdelen, in samenwerking met trainer Josée Pieper. Het formulier kan immers nooit een standaard invuloefening worden. Het is slechts een hulpmiddel om uiteindelijk maatwerk te leveren. De aftrap vond plaats op de jaarlijkse retraite van Openbare Werken.
