Zo verkoop je je schoonmoeder

Tags: blog, Michiel Daalmans, website

Hoe zorg je ervoor dat iemand jouw product of dienst afneemt? Je product is natuurlijk top, maar dat weet de afnemer nog niet. Die moet nog verleid worden om het te proberen of te kopen. Hoe je dat online doet lees je hier. Deze tips gelden overigens ook voor de ‘echte‘ wereld.

Aartjan van Erkel maakte op webanalisten.nl een interessante samenvatting van het “Influence, the psychology of persuasion” van Robert Cialdini. Deze persuasion-professor noemt zes psychologische ‘knopjes’ waarop gedrukt kan worden voor een automatische respons. Dat zijn: wederkerigheid, commitment & consistentie, sociale bevestiging, sympathie, autoriteit, schaarsheid.

Psychologische wapens
Het hele verhaal lees je hier. Maar drie zaken licht ik even uit, omdat ik ze voor ons bijzonder interessant vind. Iedereen bouwt tegenwoordig een site bij een nieuwbouwproject. Voeg deze elementen aan je website toe en scoor sneller bij je doelgroep.

Cadeautje!
Mensen die in het krijt staan zullen hun schuld vaak inlossen. Dat hoort namelijk zo. Deze sociale verplichting zit bij mensen ingebakken. Simpele cadeautjes zijn daarbij voldoende. Bied bijvoorbeeld een gratis boekje met de geschiedenis van de buurt aan. Maar ook een nieuwsbrief volstaat vaak al.

Wie A zegt…
Je bepaalt je gedrag op basis van wat je eerder hebt gezegd of gedaan. We hebben de behoefte consequent te zijn. En ook wat anderen over jou zeggen, wil je kloppend maken. Laat de bezoeker bijvoorbeeld op je website een poll invullen (ik woon graag in een appartement; een vrijstaand huis;…). Wanneer de huidige situatie niet strookt met de wens, is het zaadje al gepland.

Tell a friend
Sympathie voor je product is goud waard. Veruit de beste manier om sympathie in te zetten als overtuigingsstrategie op internet is Tell a friend. Want tips van vrienden zijn fijn om te ontvangen. En het is moeilijk om te weigeren wat ze ons aanraden. Voeg daarom op je site bij aanbiedingen de tell a friend-mogelijkheid toe.

Tot slot
Tot slot doet De Wijde Blik natuurlijk net zo hard mee met verleiden. Deze blog (met geheimen) is een cadeau voor onze bezoekers. Alsjeblieft: kennis met een strik eromheen. Dus, wat dacht je ervan… kom je nog een keer terug?

Michiel

Reageren? Mail naar daalmans@dewijdeblik.com